EL RESPONSABLE es Sinapstech, quien será responsable del tratamiento de los datos personales recabados conforme a lo establecido en el presente documento.
I. Identidad y domicilio del responsable
II. Datos personales recabados
EL RESPONSABLE podrá recabar, directa o indirectamente, los siguientes datos personales:
- Datos de identificación
- Datos de contacto
- Datos fiscales y de facturación
- Información técnica, operativa y administrativa relacionada con servicios de tecnologías de la información
- Cualquier otro dato estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados
EL RESPONSABLE no recaba datos personales sensibles, salvo que exista consentimiento expreso y por escrito del titular.
III. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados única y exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Prestación, administración y ejecución de los servicios contratados
- Atención a solicitudes, soporte técnico y seguimiento operativo
- Cumplimiento de obligaciones contractuales, legales y fiscales
- Gestión administrativa, comercial y de seguridad de la información
IV. Medidas de seguridad
EL RESPONSABLE adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a los estándares del sector.
V. Limitación de responsabilidad por manejo de datos por terceros o usuarios del cliente
EL TITULAR y/o EL CLIENTE reconoce y acepta expresamente que:
Sinapstech no será responsable por el uso, almacenamiento, resguardo, modificación, transmisión, divulgación o pérdida de información y/o datos personales que sea realizada por:
- Usuarios designados, autorizados o asignados por EL CLIENTE
- Personal interno del CLIENTE
- Terceros con acceso otorgado directa o indirectamente por EL CLIENTE
En los casos en que los datos personales sean almacenados o resguardados de forma parcial, compartida, distribuida o en sistemas administrados por el CLIENTE, la responsabilidad sobre su manejo, confidencialidad y uso correcto recaerá exclusivamente en EL CLIENTE.
EL RESPONSABLE no asume responsabilidad alguna por incidentes de seguridad, accesos no autorizados, fugas de información o mal uso de los datos que deriven de:
- Configuraciones realizadas por EL CLIENTE
- Credenciales compartidas por EL CLIENTE
- Falta de controles internos del CLIENTE
- Acciones u omisiones de usuarios designados por EL CLIENTE
Para efectos de la presente Política de Privacidad, se entenderá como CLIENTE exclusivamente a la persona moral que contrata los servicios de Sinapstech, independientemente de que la solicitud sea realizada por el dueño, socio, administrador o representante de dicha empresa.
En caso de que el dueño, socio, administrador o representante del CLIENTE solicite, a título personal, el acceso, manejo, tratamiento o resguardo de información personal que no forme parte de los datos propios del CLIENTE ni se encuentre vinculada a la prestación de los servicios contratados, dicha información no será considerada como información del CLIENTE.
En estos supuestos, Sinapstech no asumirá responsabilidad alguna respecto del uso, manejo, tratamiento, confidencialidad, resguardo o destino de dicha información, siendo responsabilidad exclusiva de la persona que la proporciona o solicita, quien libera expresamente a Sinapstech de cualquier obligación, reclamación o responsabilidad legal presente o futura.
Sinapstech podrá atender dichas solicitudes únicamente como un apoyo técnico o administrativo, sin que ello implique una obligación contractual ni la asunción de responsabilidades adicionales.
VI. Transferencia de datos
EL RESPONSABLE no vende, cede ni transfiere datos personales a terceros sin consentimiento del titular, salvo en los casos permitidos por la ley o cuando sea requerido por autoridad competente.
VII. Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) mediante solicitud enviada al correo electrónico:
La solicitud deberá cumplir con los requisitos legales aplicables.
VIII. Modificaciones a la política de privacidad
EL RESPONSABLE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente Política de Privacidad. Las modificaciones estarán disponibles a través de los medios que EL RESPONSABLE considere adecuados.
IX. Aceptación
El uso de los servicios de SinapsTech implica el conocimiento y aceptación expresa de la presente Política de Privacidad.